Datenschutz bei Lamalucky Casino

Wir, die Lamalucky Entertainment N.V., Betreiber von Lamalucky Casino, verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Bei Registrierung, Verifizierung und Spielbetrieb verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmittelnachweis (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, Verluste, Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Spielhistorie
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail, Newsletter- und Marketingeinstellungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen Ihre Daten für die folgenden Zwecke ein: Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Identitäts- und Altersprüfung gemäß KYC-Vorgaben, Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung, Überwachung des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – Zusendung von Boni, Freispielangeboten und Neuigkeiten per E-Mail oder SMS.

Zusätzlich erfüllen wir damit gesetzliche Pflichten, etwa Aufzeichnungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde, und sichern die technische Integrität unserer Plattform ab.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Durchführung des Spielvehältnisses (Kontoeröffnung, Spielteilnahme, Auszahlungen) verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Pflicht

Geldwäschegesetze, Lizenzauflagen und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zur Speicherung und Auswertung von Transaktions- und Verifizierungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Spielsucht stützen sich auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Einwilligung

Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies setzen Ihre freiwillige Einwilligung voraus (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauern Ihrer Daten

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Vorgabe verlangt. Nach Ablauf löschen wir Ihre Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es für den Betrieb des Casinos erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartennetzwerke, E-Wallets, Krypto-Processors)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Lizenz- und Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner unter Vertraulichkeitsvereinbarungen
• Analytics-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung
• Spielanbieter ausschließlich für die technische Bereitstellung der Spiele

Ihre Rechte bei Lamalucky

Auskunft, Berichtigung, Löschung und mehr

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu, die Sie jederzeit per E-Mail an [email protected] ausüben können. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie können sich zudem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Rechte verletzt. Für Spieler in Deutschland ist die zuständige Landesbehörde für den Datenschutz erreichbar, zudem nehmen wir Anfragen über unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] entgegen.

• Auskunftsrecht über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit, z. B. über den Abmeldelink in jedem Newsletter

Cookies und Tracking

Kurzer Hinweis

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur über Ihr Einwilligungsbanner und können Ihre Auswahl dort jederzeit anpassen. Details zu allen eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und der Deaktivierung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik und Organisation

Ihre Daten übertragen wir TLS-verschlüsselt und speichern sie auf Servern mit Zugriffsbeschränkung nach dem Need-to-know-Prinzip. Regelmäßige Sicherheitsaudits, Passwort- und Zwei-Faktor-Richtlinien für Mitarbeitende sowie verschlüsselte Backups gehören zu unseren Standardmaßnahmen.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Spieler unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Sie besteht.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Lamalucky meine Daten nach Kontoschließung?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Pflichten mindestens 5 Jahre nach der Kontoschließung auf. Danach löschen wir sie automatisch.

Kann ich meine marketingbezogene Einwilligung widerrufen?

Ja. Klicken Sie auf den Abmeldelink in jedem Newsletter oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort und ohne Nachteile für Ihr Spielerkonto.

Verkauft Lamalucky meine Daten an Dritte?

Nein. Wir teilen Daten ausschließlich mit Zahlungsdienstleistern, KYC-Anbietern, Regulierungsbehörden und technischen Dienstleistern, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

An unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder direkt an die für Ihren Wohnsitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde.