Wir sind Lamalucky Casino

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter lamalucky.com.de steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir uns selbst auferlegen. Keine Werbeversprechen, nur überprüfbare Fakten aus erster Hand.

Unsere Geschichte seit 2022

Im Jahr 2022 haben wir diese Marke gegründet, weil uns auf dem Markt etwas gefehlt hat: ein Casino, das Auszahlungen innerhalb von Stunden statt Tagen bearbeitet, Bonusbedingungen in klarer Sprache formuliert und Support tatsächlich rund um die Uhr erreichbar hält. Die Plattform gehört der Lamalucky Entertainment N.V. mit Sitz in Curaçao.

Den Start bestritten wir mit einem kompakten Portfolio von wenigen hundert Titeln. Heute umfasst unsere Bibliothek über 3.500 Spiele von acht Providern, ein 5-stufiger VIP-Club begleitet treue Spieler, und Einzahlungen nehmen wir in vier Währungen entgegen, darunter Bitcoin und Ethereum.

• Start als reines Casino ohne Sportwetten, mit Fokus auf schnelle Auszahlungen
• Ausbau der Spielbibliothek auf über 3.500 Titel in fünf Kategorien
• Aufnahme von Bitcoin, Ethereum und Tether für Ein- und Auszahlungen
• Einführung des 5-stufigen VIP-Clubs mit persönlichem Manager
• Live-Chat in vier Sprachen, täglich und nachts besetzt

Unser Angebot in Zahlen

Spiele und Provider

Zahlen sagen mehr als Adjektive, deshalb halten wir unsere Kernfakten in einer Tabelle fest. Ein Sportwissen brauchen Sie bei uns nicht: Wir sind ein reines Casino, Sportwetten führen wir bewusst nicht im Programm.

Zahlungen und Währungen

Die Inhalte stammen von NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Big Time Gaming, Yggdrasil und Nolimit City. Einzahlungen ab 20 EUR akzeptieren wir per Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen starten bei 25 EUR, Gebühren erheben wir für keine dieser Methoden.

Lizenz und Regulierung bei Lamalucky

Unsere Lizenz stammt von der Curaçao eGaming, Registrierungsnummer 8048/JAZ2022-041. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Prüfungen der Spielabläufe, zu Vorgaben beim Datenschutz und zu Meldepflichten gegenüber der Regulierungsbehörde.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifikation Ihrer Zahlungsmethode. So stellen wir sicher, dass nur volljährige Spieler mit eigenen Mitteln spielen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien und Belgien können kein Konto eröffnen, da die Lizenz dort kein Angebot zulässt.

Sicherheit, die Sie prüfen können

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash, niemals im Klartext, und Zahlungsdaten geben wir nie an Dritte weiter.

Faires Spiel ist bei uns kein Marketingwort. Jeder Spielausgang entsteht in zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, die unabhängige Prüfinstitute laufend kontrollieren. Weder unser Team noch ein Provider kann Einzelergebnisse beeinflussen, das gilt für Automaten genauso wie für die über 150 Live-Tische und unsere Crash Games. Auszahlungen bearbeiten wir bei E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen benötigen 1 bis 5 Werktage. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus, pro Monat bis zu 20.000 EUR, ab Platinum-Stufe im VIP-Club gelten höhere Limits.

• TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit für alle Verbindungen
• Zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, laufend extern geprüft
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung
• Keine Einflussnahme auf Einzelergebnisse, auch nicht durch uns

Verantwortung ist kein Werbeslogan

Verantwortungsvolles Spielen messen wir an Werkzeugen, nicht an Plakaten. In Ihrem Konto legen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits selbst fest, lassen sich Sitzungserinnerungen anzeigen oder schließen Ihr Konto für einen definierten Zeitraum komplett aus. Jede dieser Funktionen erreichen Sie ohne Anfrage beim Support, direkt in den Kontoeinstellungen.

Wenn Glücksspiel zur Belastung wird, verweisen wir sichtbar auf die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unter check-dein-spiel.de und auf die kostenlose Hotline 0800 1 37 27 00. Im selben Geist halten wir unsere Bonusbedingungen offen: Der Willkommensbonus von 100 Prozent bis zu 1.500 EUR plus 250 Freispielen mit dem Code LAMA1500 läuft mit 35-fachem Umsatz, einer Mindesteinzahlung von 20 EUR und 14 Tagen Gültigkeit. Jede Bedingung steht ungekürzt auf der Bonusseite.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, selbst festgelegt
• Sitzungserinnerungen in frei wählbaren Abständen
• Selbstausschluss für definierte Zeiträume
• Hinweise auf BZgA (check-dein-spiel.de) und die Hotline 0800 1 37 27 00

Unser Team und Ihr Support

Hinter der Plattform steht die Lamalucky Entertainment N.V. mit Sitz in Curaçao. Unser Support-Team erreichen Sie im Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected], auf Deutsch, Englisch, Französisch und Polnisch.

Technisch setzen wir auf eine HTML5-Seite, die sich auf iOS und Android ohne App-Download bedienen lässt. Ob es um Ihre Verifikation, eine Auszahlung oder um Limits geht: Fragen zu Ihrem Konto beantworten wir zuerst, Werbebotschaften haben im Support nichts zu suchen.

Häufige Fragen

Wer betreibt dieses Casino?

Betreiber ist die Lamalucky Entertainment N.V. mit Sitz in Curaçao, gegründet im Jahr 2022.

Unter welcher Lizenz arbeiten wir?

Wir arbeiten unter der Lizenz 8048/JAZ2022-041 der Curaçao eGaming, mit regelmäßigen externen Prüfungen der Spielabläufe.

Welche Dokumente brauche ich für die erste Auszahlung?

Einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Ohne diese Verifikation bearbeiten wir keine Auszahlung.

Wie speriere ich mein Konto vorübergehend?

In den Kontoeinstellungen aktivieren Sie einen Selbstausschluss für einen von Ihnen gewählten Zeitraum, ganz ohne Anfrage beim Support.

Wo finde ich Hilfe bei Glücksspielproblemen?

Wir verweisen auf check-dein-spiel.de der BZgA und auf die kostenlose Hotline 0800 1 37 27 00, erreichbar aus ganz Deutschland.